Como reduzir custos e ajudar sua empresa a aumentar as vendas?

E agora José? Quer um grande desafio? Como reduzir custos e ajudar sua empresa a aumentar as vendas?

Quer você goste ou não, quer seja virtual ou real – e tudo indica ser real, a crise econômica no Brasil está aí.

Seja conversando com grandes empresários e CEOs, ou até mesmo com o meu jardineiro – que deixou de consertar seu aparador de cerca viva com o intuito de conter despesas de manutenção, todos estão preocupados em aumentar as receitas e cortar custos, não necessariamente nesta ordem. Em casa, eu também estou fazendo meus cortes: comecei cortando 50% da jardinagem… :p

Mas como os profissionais de TI podem ajudar suas empresas neste momento? Pelo menos três respostas óbvias (my standpoints): reduzindo despesas de TI, auxiliando outros setores a reduzirem suas despesas (ações de OPEX) e investindo algum CAPEX restante para ampliar a receita.

Cortar despesas é simples, não que seja fácil. Agora, aumentar a receita…

Vender mais, este é o tema de hoje!

A boa notícia é que para aumentar as vendas e reter clientes, ferramentas como CRM, Inbound Marketing, etc, já estão bastante maduras e disponíveis no mercado para quem quiser usa-las. A má notícia, para os profissionais de TI, é que os desafios vão além da própria tecnologia.

O primeiro deles é que estas ferramentas ou metodologias requerem, em primeira instância, a adaptação da cultura organizacional, onde o brasileiro é especialmente resistente ou pouco informado.

O segundo desafio é o tempo para que isto aconteça. Se eu usar a expressão, “em terra de cegos, quem tem um olho é rei”, você entende o que eu quero dizer? É isto, enquanto a maioria não consegue encantar seus clientes, ou obter novos “leads” (contatos) com o Inbound Marketing, a oportunidade está aí, fresquinha, para aquelas empresas que saírem na frente.

Mas diferente dos projetos de implantação de módulos administrativos, financeiros e industriais, para os projetos relacionados a força de vendas, antes de mais nada, será preciso incorporar métodos e valores que irão dar toda a sustentação necessária para o sucesso destes novos projetos.

No meu ponto de vista, este é um dos maiores desafios para nós gestores de TI.

Tem um outro ponto de vista? Compartilhe conosco!

Flávio I. Callegari